Customer development

Czy będziesz zarządzał kontaktami z klientami czy kategorią produktów, Twoje zadania wymagać będą dokładnego zrozumienia klientów i biznesu jako całości.

Wyznaczamy trendy

Nasi konkurenci oraz konsumeci bacznie przyglądają się naszym pomysłom. Musimy więc ściśle współpracować z naszymi klientami w celu wprowadzania nowych produktów, nowych kategorii produktów oraz nowych rozwiązań promocyjnych.

Zarządzanie kategorią i customer marketing

Zarządząjąc kategorią produktów, będziesz odpowiedzialny za ogólną sprzedaż i dochodowość danej kategorii. Customer marketing polega z kolei na rozwijaniu i realizowaniu w pełni zintegrowanych rozwiązań i aktywności związanych z daną marką/kategorią produktu. Musisz rozumieć czego chcą klienci i stymulować zapotrzebowanie w punktach sprzedaży detalicznej przez różne działania, od odpowiedniego ustawienia regałów i produktów na półkach oraz odpowiednich strategii promocyjnych aż do właściwego ustalenia cen.

Ważnym aspektem tych ról jest myślenie strategiczne oraz wykorzystywanie swojej wiedzy o konsumentach i konkurentach do podejmowania właściwych decyzji dotyczących cen, promocji oraz kompleksowej organizacji zbytu towarów.

Zarządzanie relacjami z klientami

Pracując jako osoba odpowiedzialna za relacje z klientami, będziesz stał na straży zwiększania obrotu, zysku i udziału w rynku naszych produktów przez ich wysoką sprzedaż u Twojego klienta. Będziesz wspierał ludzi odpowiedzialnych za zarządzanie kategoriami przy wprowadzaniu nowych produktów na półki sklepowe. Twoim zadaniem będzie również dbanie o to, aby odpowiedni towar pojawiał się u Twojego klienta w ustalonym czasie, planowanie i wprowadzanie w życie promocji oraz negocjowanie cen i marży zysku.